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Como directivo de marketing, directivo de ventas o incluso como una parte de un equipo de dirección comercial y marketing seguro que una de tus principales preocupaciones ahora es
cómo aumentar las ventas en tu empresa.

Lo cierto es que el creciente aumento de la competencia en internet no está favoreciendo que todas las empresas puedan vender por igual. Solo una pequeña parte de ellas van a ser perceptibles en la red de redes mientras que el resto puede que caigan en la invisibilidad total.

Recuerda.
“
Si no apareces en la primera página de resultados de google, no existes”.

Por eso, se hace cada vez más preciso el diseño de
cada vez más potentes.

Y eso, querido amigo directivo de marketing, es parte de tu trabajo.

Seguro que además también te estás preguntando por qué te estoy hablando solo de ventas por la red, ¿verdad?..

Déjame que te responda con otra pregunta.
¿
Qué otro canal existe en este momento para que alguien que necesite tus productos o servicios te halle?...La respuesta es rápida. Ninguno.

Cuando alguien necesita algo, su móvil/ordenador e internet forman casi la única forma por la que pueden llegar a ti, si apareces en Google. Y ahí es donde entra en juego la necesidad de diseñar estrategias de ventas en internet eficaces y adecuadas, que te dejen cumplir la meta de tu empresa:

VENDER

Permíteme por un momento hablarte de mi experiencia personal. En SocieTIC Business On line llevamos ya 3 años implantando un programa muy específico de
100 por cien orientado en venta y a la mejora de las competencias digitales online.

Créeme si te digo que al inicio de cada proyecto con cada empresa,
el noventa y cinco por ciento de su personal directivo carecía de competencias digitalessuficientes como para diseñar u organizar estrategias de ventas por internet.

• Un 25 por ciento de esos clientes nunca había realizado acciones de marketing on-line pero sin embargo sí que habían notado que sus ventas en cómputo anual habían empezado a bajar.

• El resto, llevaban tiempo haciendo marketing online mas los resultados no acababan de llegar. La ausencia de estrategias de ventas en internet focalizadas en el cliente lo único que les generaba es gasto en vez de inversión.

En la actualidad,
un directivo de marketing tiene que contar con competencias digitales suficientescomo para saber diseñar, organizar (o bien al menos comprender) cómo marcha internet y cómo crear estrategias publicitarias para aumentar las ventas online.

A fin de cuentas,
como director de marketing:

• Eres quien dirige y toma decisiones
• Eres quien marca el rumbo y la estrategia a seguir
• Cuentas con un equipo de personas a las que diriges
• Tienes responsabilidad directa sobre las ventas en tu empresa

Si tus competencias digitales no son lo suficientemente buenas ahora, ¿cómo esperas dirigir eficazmente?

Así que, si estás presto a dar un paso adelante y
aprender a progresar las estrategias de ventas de tu empresa en internet, estas en el lugar adecuado. Prosigue leyendo.

¿Por qué necesitas diseñar estrategias de ventas en internet efectivas?

Son muchas las razones por las cuales como director de marketing o bien director de ventas
necesitas implementar en tu empresa estrategias de ventas por internet que funcionen, mas hoy quiero hacerte un pequeño resumen de ellas.

1.- Porque precisas comprender a tus clientes del servicio y sus necesidades

Hace ya bastante tiempo que quedó atrás eso de que en tu empresa vendéis productos. La conocida “
orientación a cliente” nos ha traído un cambio radical en la forma de meditar, que hay que implementar rápidamente.

Como director de marketing y/o como gerente, debes tener clarísimo que tu
objetivo comercial es cubrir las necesidades de tus potenciales clientes del servicio y solucionar sus problemascon tus productos.

Por esto, el desarrollo de estrategias de ventas por internet orientadas a cliente del servicio necesita de una planificación y un mimo singular, que quizás en otro género de venta más personal no se da.

2.- Pues precisas dar a conocer a tu empresa en internet

Uno de los aspectos que más tendría que preocuparte es
.Solo de esta forma podrás conseguir visitas que luego intentar convertir a clientes del servicio.

Recuerda. Si el que está buscando tus productos hace una búsqueda y no te encuentra en la primera página de Google, no te va a conocer nunca.

¿Cuántas veces estás presto a que se repita esta situación?

No voy a entrar en más detalles en este punto, simplemente comentarte que es aquí donde necesitarás contar con técnicas para vender más de muy diverso tipo. Luego veremos ciertas de ellas.

3.- Porque tu competencia ya las está realizando

Si hasta ahora no has empezado todavía a crear estrategias de ventas por internet, probablemente tu competencia pueda haberte pasado por encima. Es fácil revisarlo,
haz una búsqueda en Google y mira a ver quién sale. ¿Aparece tu empresa?

Una de las mejores estrategias para acrecentar las ventas on-line de tu empresa es a través de las palabras clave. Y no hablo solo hacer un listado de tus mejores palabras clave, sino también de:

• Saber cuáles está usando tu competencia
• Saber qué está haciendo para posicionarse y aparecer en Google
• Saber cuáles son las páginas de producto o servicio que mejor le están marchando a tu competencia
• Etc..

Nuestra competencia a veces puede ser nuestra mejor guía si sabes qué está haciendo y podemos llegar mejorarlo. Tan solo necesitamos
contar con las herramientas adecuadasy el conocimiento de expertos.

Para un directivo de marketing, saber qué está haciendo su competencia es algo principal. Por eso, si te interesa saber qué estrategias de ventas y posicionamiento SEO está utilizando tu competencia en internet,
.

4.- Por que precisas vender más

Cierto, el objetivo de diseñar estrategias de venta de on-line eficaces es vender más. El problema es que
la venta ha cambiadoy eso implica hacer cosas nuevas.

Mientras que hasta hace no mucho la venta en internet era una simple transacción comercial, en estos momentos la realidad ha cambiado. El nuevo modelo de venta online es:

• Personalizado.
• Emocional.
• Relacional.
• Y además, especializado.

EL aumento de la competencia ha traído consigo que
los usuarios seamos cada vez más exigentespor lo que los plazos de venta se están alargado. Ahora buscamos un “algo más”, una confianza extra en la marca y una seguridad plena en que todo el proceso de adquiere será excelente.

5.- Pues tus estrategias de ventas por la red no están funcionando

Dos son los primordiales
motivos por los que puede que tu estrategia de venta online no está funcionando:

• No tienes un volumen suficiente de visitas para conseguir clientes
• Tienes visitas, mas no logras convertirlas en clientes

Bajo mi experiencia, son los 2 primordiales motivos de la falta de ventas en una compañía.

¿La solución?.. Diseñar buenas estrategias de ventas con las herramientas convenientes, en este caso con un Funnel de Ventas adaptado que te deje identificar y optimizar todos y cada uno de los procesos de consecución de clientes en tu sitio web.

Mejores estrategias de venta online que deberías poner en marcha ahora mismo

Son muchas y variadas. Es obvio que en función de tu producto y las necesidades de tu cliente del servicio (no es exactamente lo mismo B2B que B2C), los canales a trabajar será diferentes. Y ocurrirá lo mismo en función de la capacidad presupuestaria que tengáis en tu empresa.

Sin embargo, tu rol de director de marketing te habilita para que puedas
reservar una partida económica suficientecomo para poder acometer estrategias de ventas en internet efectivas, que al final te traigan clientes del servicio.

Vamos a ver qué se puede hacer:

1.- Diseño de la estrategia. El funnel de ventas

Cuando charlamos de estrategias de ventas por la red, la palabra
ESTRATEGIAdeberías remarcarla siempre y en toda circunstancia en mayúsculas.

La razón es muy simple. Muchas empresas se lanzan a internet invirtiendo en acciones específicas de
y incremento de las visitas: posicionamiento, redes sociales, contenidos, etc…

Son
acciones de marketing online que marchan muy bienpero que sin embargo solo atraen visitas. Y si tienes presente que el 85 por ciento de tus visitas se marchan de tu web tal como han llegado (sin adquirir), te darás cuenta que la inversión es alta y la conversión debería serlo mucho pero.

Por eso, en nuestros días un directivo de marketing o bien director de ventas debería ser capaz de
crear un funnel de ventas personalizadopara su empresa, en el que quedasen a la perfección reflejadas las estrategias de ventas en la red de redes que se van a llevar cabo.

¿Y qué es un Funnel de Ventas?

Podemos definir un Funnel de Ventas como el conjunto de procesos que las compañías creamos en nuestro sitio web con la meta de guiar o acompañar a los visitantes en el camino de convertirse en clientes del servicio.

Y esto lo hacemos mediante
4 fases imprescindibles:

• 
  Atracción de tráfico web. Elementos y canales de marketing on line que nos dejen aumentar el volumen de visitas.

• 
  Consecución de Leads(oportunidades de venta reales). O sea, cualificar a las visitas y saber cuáles de ellas tienen interés real en tus productos. Además, es esencial conseguir sus datos, correo electrónico y nombre, por encima de todo.

• 
  . En esta fase, el objetivo es producir confianza, aportar valor y crear interacción entre el potencial cliente del servicio y tu marca, de manera que poquito a poco vayas dejándole claro que tu producto es la mejor opción que va a localizar.

• 
  Clientes. Al final llega la compra. Todo el proceso de este funnel de ventas ha funcionado y terminas de convertir un nuevo cliente del servicio. Felicitaciones. Ahora, debes lograr que esta fase crezca cada día más.

Al final, el diseño de un funnel de ventas es la clave para la siguiente
creación de las estrategias de ventas en internet. Y un directivo de marketing actual debería saber crear con su equipo, todos y cada uno de los procesos necesarios potenciar las ventas.

Si quieres más información sobre
, puedes encontrarla en este artículo.

2.- Captación de tráfico

Si tu objetivo es lograr ventas por internet, la primera cosa que tienes que hacer es
aumentar las visitas a tu sitio web. En función de tu género de usuario y su comportamiento en la red de redes, ciertos canales de marketing on-line que tendrás que usar son:

• 
  Posicionamiento. El posicionamiento SEO es indispensable para ser perceptible en Google, por lo que es una de las acciones prioritarias para cualquier empresa que desee fortalecer sus estrategias de ventas por la red.

• 
  Marketing de contenidos. La creación de contenidos de calidad es una de las mejores acciones para atraer visitas a tu web. Por una parte, si están bien optimados al posicionamiento podrás posicionar más palabras clave en Google, y por otra llegas a tu público objetivo de una forma mucho más directa.

• 
  Redes sociales. Aunque las redes sociales, utilizadas al lado del posicionamiento web en buscadores y los contenidos asisten en buena medida a influenciar las decisiones de adquiere de tus usuarios y a aumentar el tráfico a tu página web.

• 
  Publicidad online. plan de captacion de clientes se ha convertido en una plataforma de publicidad on line más que válida para lograr visitas de calidad a tu sitio, con lo que es una acción de marketing on line más que recomendable.

Por supuesto, existen muchos más canales que se pueden trabajar, mas la combinación conveniente de estos te ayudará en gran medida en el camino del éxito de tus estrategias de ventas por internet.

Ah, no te olvides de que como director de marketing, debes pedir y
analizar los KPIs y métricas más importantesde cada acción para saber cómo están funcionando en cada momento.

3.- Captación de Leads u oportunidades de venta

Llegamos a uno de los puntos críticos del proceso, conseguir que tu estrategia de ventas no se vaya al traste porque las visitas vienen, ven tus páginas y se van sin adquirir.

En esta fase, una de tus funciones como director de marketing va a ser
poner en valor el potencial y la diferenciación de tu empresacomo marca a fin de que el cliente vea muy claro que eres la mejor opción.

¿Y cómo hacemos para que no se vaya y se quede?

La clave está en
muy específico. Un Lead Magnet es un regalo de alto valor que vas a hacerle a cambio de que te deje sus datos, mail y nombre, al menos. Para que te hagas un idea clara, un Lead Magent puede ser:

• Un ebook
• Contenidos de alto valor
• Guías, manuales de usuario, comparativas
• Videos exclusivos
• Algo que realmente le interese y que te indique que verdaderamente es una ocasión de venta y no una visita que ha entrado a tu web por casualidad.

Importante.
Un Lead Magnet no es un gancho, si algo que realmente el usuario tiene que ver que tiene un algo valor para él. Solo así podrás ganarte su confianza y dar un paso más allá en el funnel de ventas.

4.- Lead Nurturing

El Lead Nurturing se fundamenta en el
uso de herramientas de e-mail marketing para el envío automatizado de mails personalizadosa tus Leads, en los que vas aportándoles cada vez más un valor diferenciador de tu marca, que te convierte en la opción de adquiere ideal.

De nuevo tu papel como director de marketing en esta fase es vital para el éxito de las estrategias de ventas definidas.

objetivos sem singulares y diferentes y ponlo en valor en cada e-mail que le envíes. Créale la necesidad de compra e intenta
influenciar sus decisiones a fin de que la venta onlineal final sea la única opción que tenga.

Valor, interacción y confianza.Son las 3 palabras o bien conceptos que tiene que comprender y tener muy claros. Solo así, la venta online llegará por sí sola.

5.- Cierre o consecución de clientes

El punto crítico deseado. El colofón de tus estrategias de ventas online y el mejor indicador de que está funcionando.

En la fase anterior de Lead Nurturing, no te olvides de incluir en los envíos programados de e-mail marketing que hagas, correos electrónicos con ofertas comerciales exclusivas para tus subscriptores.

Si lo estás haciendo bien, el
cierre o conversión a clienteserá algo natural y cada vez será mayor el número de clientes del servicio consolidados, por lo que para acrecentarlo proporcionalmente, deberás acrecentar el volumen de visitas gradualmente y automatizar todo este proceso del Funnel de Ventas.

Al final, tu recorrido y
tu trabajo como directivo de marketing estarán dando los resultados esperados, con lo que la facturación aumentará y podremos hablar de que la compañía irá mejor.

¿Cómo lo hacemos en SocieTIC Business On line?

En nuestra
Agencia de Marketing Onlinellevamos años trabajando con Funnels de Venta y ayudando a nuestros clientes en el desarrollo y puesta en marcha de sus estrategias de ventas por la red, así como en la formación en
.

Soy CEO de SocieTIC Business En línea (Agencia de marketing en línea y Transoformación Digital) y mi especialidad es el diseño de estrategias de venta online para cualquier clase de negocio en la red. Soy formador y enseñante en cursos, seminarios, programas Master, MBA y Posgrado desde hace más de quince años, así como Speaker Internacional en áreas de marketing on-line y estrategia empresarial en la red.