✅ Estrategias de Lead Nurturing: ¿Cuáles son las mejores?
diseño web movil madrid marketing sabe muy bien que
el trabajo de ventas no termina con la
. Para vender hace falta algo más que un sitio cony relevancia en Internet. De ahí que, en este blog post te contaremos las mejores
estrategias de lead nurturingpara que puedas ponerlas en práctica con éxito.
Los usuarios de hoy día se han vuelto muy exigentes en el momento de comprar y con tantas opciones de productos o bien servicios en el mercado las marcas han tenido que comenzar a desarrollar estrategias que les dejen
crear relaciones de valor con cada usuarioa fin de aumentar las ocasiones de negocio y la fidelización de clientes del servicio.
Seguramente en más de una ocasión
hayas entrado a un sitio y tan pronto como te registras recibes un
dándote la bienvenida. Este es el principio de la estrategia que el día de hoy conocemos como lead nurturing o bien nutrición de.
¿En qué consiste el inbound lead nurturing?
El lead nurturing es una técnica que
busca crear un nexo y mantener una relación activa con los clientes del servicio potenciales desde el instante en que interactúan por vez primera con la empresa hasta el momento en que se sienten seguros y listos para realizar una compra.
Nutrir leads es importante no solamente para aquellas empresas o bien marcas que aún están empezando a darse a conocer sino también para aquellas con experiencia y posicionamiento en el mercado.
El objetivo de esta estrategia es
mantener al usuario enganchado conpara que cuando esté listo para adquirir, se acuerde de la compañía con la que sostuvo contacto.
Para ser más siendo consciente de ello, basta con ponernos en los zapatos del cliente del servicio durante un momento y analizar: ¿Preferirías adquirir en una compañía que te llena el correo electrónico de argumentos de venta o bien en una que te ofrezca contenidos de valor de forma periódica?
Ventajas de las estrategias de lead nurturing marketing
✅ Logras enviar contenido segmentado y verdaderamente útil a tu lector
De acuerdo a los datos que tienes de cada contacto, como su edad, género, dirección o bien intereses personales y profesionales, por servirnos de un ejemplo,
es posible seleccionar contenidos personalizados que realmente lo van a enganchar.
También puedes segmentar a tus leads de acuerdo con las acciones que han tomado en tu lugar. Por poner un ejemplo, si tienes una tienda de ropa, puedes enviar contenidos a tus clientes considerando su estilo, teniendo como base los artículos que ya han comprado.
Además, después de múltiples contactos con ellos, puedes
conocer cuáles son los contenidos que más les atraen examinando cómo se comportan en el momento en que te comunicas con ellos.
✅ Hay una meta claro: llevar a tu cliente potencial de un punto A a un punto B
Muchos entusiastas del marketing o emprendedores digitales tienden a frustrarse en el instante de desarrollar estrategias de Inbound marketing porque
no consiguen visualizar meridianamente la meta que persiguen.
Con las estrategias de lead nurturing la meta está siempre y en todo momento muy claro: al final del flujo deseas que el lead realice una acción específica, que puede ser adquirir un producto, registrarse en un acontecimiento, probar un servicio, etc.
Desde el día uno puedes empezar a
nutrir tus leads y dirigirlos a tu objetivo al tiempo que mides los avances y resultados que va teniendo cada estrategia.
Seamos realistas, a las personas les gusta adquirir o bien hacer negocios con empresas que conocen y en las que confían.
Por eso, otra de los beneficios de las estrategias de lead nurturing es que
te ayudan a aumentar tu autoridad, conseguir que te conozcan y prosperar la relación con tus leads merced a contenidos orientados a promover las relaciones, crear confianza y suscitar el interés en tus productos o bien servicios.
✅ Puedes mecanizar todo el proceso
¿Creías que para implementar estrategias de lead nurturing tenías que redactar un email e interaccionar manualmente con cada persona que entre a tu página?Tenemos buenas noticias.
Actualmente es posible contar con herramientas con las que puedes mecanizar todo el proceso de nutrición de leads.
Lo mejor de todo es que una vez que configures adecuadamente tu estrategia de nutrición de leads en la herramienta que decidas emplear, la estrategia será ejecutada para que, mes a mes, tu negocio medre.
¿Alguna otra disculpa para no alimentar leads?
✅ No necesitas gastar mucho dinero para hacerlo
Existen muchos mitos con respecto a las estrategias de lead nurturing y uno de ellos es que es una estrategia costosa que solo las grandes empresas pueden darse el lujo de desarrollar.
Nutrir leads no tiene por qué ser costoso.
Tú mismo puedes desarrollar estrategias de lead nurturing triunfantes sin precisar contratar a terceros ni quedar en ruina.
Evidentemente es posible que debas invertir en una buena herramienta de automatización de marketing, especialmente si manejas una base de datos extensa, mas los precios de estos sistemas son relativamente bajos cuando los comparamos con todos las ventajas que puede traer la alimentación o bien nutrición de los leads para tu negocio.
✅ Puedes medir los resultados de forma fácil
¡Así es! A lo largo del proceso de lead nurturing puedes
utilizar métricas que lancen datos útiles con los que es posible saber si estás teniendo buenos resultados o bien no.
Estrategias para hacer lead nurturing con eficiencia
¡Lo prometido es deuda! Ahora que conoces las ventajas de las estrategias de lead nurturing o nutrición de leads,
te enseñaremos algunas claves para alimentar leads con eficiencia.
▷ Define los pasos que tu potencial usuario debe seguir
Tal como mentamos previamente, la nutrición de leads es una estrategia que busca básicamente interactuar con el usuario durante su ciclo de adquiere.
Pero,
¿cómo hacer lead nurturing si no sabemos cuál es el recorrido del usuario desde el instante en que conoce la compañía hasta el momento en que finalmente hace la adquisición?
Para alimentar leads con eficacia es preciso conocer el detalle del proceso de compra de tu cliente del servicio ideal. Un ciclo de adquiere estándar por norma general está compuesto por las próximas etapas:
Conformidad:el usuario no percibe ninguna necesidad y está conforme con su situación actual.
Necesidad:el cliente del servicio es consciente de que tiene una necesidad y no está conforme con su situación.
Evaluación:el cliente comienza a evaluar nuevas opciones de compra.
Decisión:el cliente del servicio compara entre las alternativas y toma una decisión final.
En base al ciclo
estándar puedes crear tu flujo de nutrición, incluyendo cada una de las etapas que tu lead seguirá hasta llegar a la acción final que deseas.
▷ Crea los contenidos para cada una de las etapas del ciclo
Ahora que conoces todas y cada una de las etapas del ciclo de adquiere de tus clientes del servicio es el momento de pensar y crear contenido específico para cada una de ellas.
Debes
tomarte el tiempo preciso para crear todos los e-mails, weblog posts y materiales de valor que utilizarás para alimentar a tus usuarios mientras que toman la decisión de adquiere.
Es esencial que al momento de escribir tomes en cuenta en qué etapa está para elegir el formato y temáticas más convenientes. A continuación, te mostramos algunas ideas de qué género de contenido y formatos puedes ofrecer en tus correos:
Artículos y publicaciones en un blog
Vídeos
Webinars
Infografías
Experimentaciones o demostraciones gratuitas
Estudios de caso
Diagnósticos gratis.
Asegúrate de que todos estos materiales y contenidos sean de calidad,
recuerda que esta es tu ocasión para probar tu autoridad en el ámbito y “encantar” a tus leads.
Para conseguirlo, te invitamos a emplear un lenguaje ligero y cercano, crear títulos atractivos y sobre todo englobar temas relevantes y verdaderamente útiles para quien los recibirá.
▷ Incluye siempre y en toda circunstancia CTAs claros
Otra de las técnicas para hacer estrategias de lead nurturing con eficiencia que no puede faltar en tu estrategia es
incluir uno llamada a la acción en todos y cada uno de los mensajes o contenidos entregados al usuario. asesoria web madrid ha de ser claro y accionable.
En otras palabras, el llamado a la acción debe
informar al lead con claridadqué es lo que esperas de él y qué beneficio obtendrá si lo efectúa.
▷ Utiliza técnicas de copywriting
¿Estás dispuesto para crear contenidos que vendan? La base de cualquier estrategia de nutrición de leads es buen contenido y de ahí que se hace necesario escribir de una forma que sea realmente atrayente y cautivadora para el lector.
El copywriting es una técnica de redacción que trabaja con una fuerte búsqueda de las necesidades de los compradores y con análisis de rendimiento en distintos detalles de los textos.
Esta técnica se enfoca en resultados a corto plazo y puede asistirte a tener respuestas inmediatas por la parte de los leads. ¡Justamente lo que queremos conseguir!
▷ Define bien tus objetivos y métricas
¿Estás buscando acrecentar tus ventas? ¿Recuperar clientes? ¿Fidelizarlos? ¿Educar leads?
Siempre que vayas a empezar una estrategia de nutrición de leads debes tener clarísimo el objetivo que persigues. ¡Los objetivos serán una suerte de mapa que te ayudará a llegar a la meta!
También debes delimitar las métricas que utilizarás para medir el desempeño de la estrategia de nutrición. Medir los resultados obtenidos es lo que te ayudará a corregir o bien progresar los esfuerzos de nutrición de leads.
▷ Elige una buena herramienta de automatización
Cuando un negocio comienza a crecer llega un instante en el que resulta imposible administrar manualmente todas y cada una de las comunicaciones con clientes del servicio potenciales y actuales.
Es cierto que siempre está la posibilidad de contratar a un
para hacer todo este trabajo, pero es casi imposible administrar todo de forma manual.
Por eso, se hace preciso seleccionar una buena herramienta de automatización de marketing que te asista a optimizar el flujo comercial de marketing y ventas y desarrollar todas y cada una las estrategias de lead nurturing de forma automática.
Algunas opciones de herramientas de automatización son:, InfusionSoft, Act-on, Marketo, Salesforce y Pardot.
▷ Siempre segmenta a tu público
Lo primero de todo es fraccionar tu base de datos de leads conforme con los intereses de cada uno.
También puedes segmentar de acuerdo a otros criterios que sean de interés para tu empresa, como características demográficas o bien psicográficas relevantes como edad, ubicación, sexo, etc.
▷ Envía el contenido más adaptado posible
Podríamos decir que la esencia de la nutrición de leads es la personalización del contenido.
Cada post, ebook, vídeo y correo electrónico enviado al lead
debe ir en concordancia con la etapa en la que este se encuentre y las necesidades del mismo.
Supongamos que te dedicas a vender e-books sobre recetas y alimentación normalmente y un cliente prueba interés en la alimentación vegana. ¿Crees que sería conveniente enviarle un correo electrónico con vídeos de recetas de carnes o bien mariscos?
▷ Combina el lead scoring y el lead nurturing
Todo proceso de una estrategia de lead nurturing viene acompañado de un lead scoring, también conocido como puntuación de leads.
Consiste básicamente en
puntuar tus leads a partir de criterios que determines. De esta forma, podrás aplicar con más eficiencia las estrategias o bien técnicas de nutrición que vayas a desarrollar.
Algunos factores para realizar un buen lead scoring que debes tener en cuenta son:
El grado de afinidad entre el lead y tu.
El nivel de conocimiento del lead sobre tu empresa.
El momento del proceso de compra en el que se halla el lead.
▷ Realiza todas las pruebas que sean necesarias
No existen fórmulas mágicas tratándose de alimentar leads.
Si prosigues todos los consejos que te hemos dado previamente, las probabilidades de que desarrolles una campaña de nutrición de leads eficaz son bastante altas.
Sin embargo, en el mundo del marketing es recomendable
desconfiar hasta de ti y hacer pruebas de todo lo que vayas a mandar a tus leads, aun si usas una herramienta de automatización de marketing con la que la posibilidad de error es casi inexistente.
Pon a prueba tus contenidos, títulos, copys, diseños, CTA, expedidores, horarios y todo aquello que pueda influir en tu proceso de nutrición de leads.
▷ Mide tus resultados
Al igual que en cualquier estrategia de marketing digital,
la medición es fundamental para poder valorar si estamos teniendo el éxito que buscábamos o bien tenemos que alterar la estrategia.
Supervisar el rendimiento de tus contenidos es esencial para asegurar que funciona con tu audiencia y probar que el tiempo invertido en la nutrición de leads es verdaderamente productivo para la empresa.
Algunas métricas que pueden ser bastante útiles en el instante de medir tu estrategia de nutrición son:
Tasa de clics
Tasa de conversión
Tasa de cancelación
Mirar constantemente los resultados de estas métricas te ayudará a identificar ocasiones de mejora y así, poco a poco, desarrollar estrategias de lead nurturing mucho más eficientes.
¿Empezamos?Si te has quedado con ganas de comenzar, el próximo paso es comprender mejor cómo marchan los.
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