Estrategia de marketing digital B2B para mejorar autoridad de marca
En este artículo nos ponemos como objetivo mostrarte cómo diseñando una buena estrategia de marketing digital B2B puedes influir positivamente en tu autoridad de marca.
Para contarnos cómo lograrlo tenemos a Natàlia Codina que nos ha preparado un genial post en el que vamos a dar solución a nuestras dudas sobre el tema.
¿Cómo una estrategia de marketing digital B2B ayuda a mejorar la autoridad de marca?
Antes de adquirir un producto o contratar un servicio, los usuarios han de confiar en la marca y percibirla como especialista en su sector.
Por eso, los negocios B2B precisan estrategias de marketing digital B2B que asistan a progresar la autoridad de marca.
La autoridad de marca no es una característica con la que puedas definirte, sino es la reputación de tu marca, es decir, la confianza percibida de tu empresa en tu industria.
Pero eso no quiere decir que la autoridad de tu marca esté fuera de tus manos, ni muchísimo menos, lo que ocurre es que lleva tiempo trabajarla y tienes que probarla de forma permanente, se trata de una carrera de fondo.
Tener autoridad de marca quiere decir que los consumidores se sentirán seguros de lo que ofreces y percibirán que su dinero está bien gastado en tu empresa.
Es de ahí que que la fidelidad de los usuarios hacia tu marca se refleja en la repetición de sus compras debido al vínculo que existe entre tus clientes y tu marca.
Los consumidores quieren saber que tu empresa es una en la que puede confiar así sea por tu experiencia o bien por la capacidad de crear un producto o servicio de calidad.
En este post explicaremos cómo una estrategia de marketing digital B2B puede asistirte a desarrollar la autoridad de tu marca, algo en lo que en la actualidad no todos los negocios B2B están trabajando.
La mayoría de los negocios B2B se centran en la obtención de leads como su principal objetivo, seguido del conocimiento de marca, perdiendo de vista, muchos de ellos, la oportunidad de progresar la autoridad de marca.
Una alta autoridad de marca genera confianza con los consumidores y relaciones duraderas con los clientes, de manera que las ventas y la conciencia de marca aumentan de una forma natural.
Además, una mayor autoridad de marca tiene un mayor impacto sobre el posicionamiento en buscadores, en tanto que tu sitio web tiene más probabilidades de aparecer en los mejores resultados de Google.
Antes de ver ciertas estrategias efectivas de marketing B2B para lograr autoridad de marca, recordemos algunos de los
beneficios que aporta el marketing B2B on-line.
- Incremento de la visibilidad de marca.
- Genera tráfico a la web.
- Mejora el posicionamiento orgánico.
- Genera nuevos leads.
- Consolida las relaciones con tus clientes.
- Reconocimiento del campo.
¿Cómo puedes construir una autoridad de marca?
Averigua cómo es tu, cuáles son sus primordiales necesidades para poder luego plantearte asistirlo a través de tus estrategias de marketing B2B.
En sitio de intentar venderle, piensa en cómo puedes ofrecerle información de valor.
Conoce a tu buyer persona en sus etapas del proceso de compra
El proceso de compra puede ser más largo o corto en función de la tipología de negocio mas, por norma general, lo podemos clasificar en tres grandes etapas para un comprador típico: la etapa de investigación, consideración y decisión.
Si intentas vender tus productos o bien servicios a una persona que todavía se encuentra en el proceso de investigación, tienes poquísimas posibilidades de que te compre de manera directa.
Pero si tu marca le acompaña en todo el proceso de investigación y consideración, tienes muchos números para que por último se decida por la adquisición de tus productos/servicios.
¿Cómo puede tu marca acompañar a tu público en las distintas etapas del proceso de adquiere?
Cada vez nos notificamos más y mejor sobre una marca antes de contactar con un representante comercial, y en los negocios B2B esto no es ninguna excepción.
Los clientes potenciales están investigando sobre una marca mucho antes de que la marca sepa quiénes son.
Al ofrecer contenido de valor, contenido que eduque, estás generando confianza y posicionándote como una marca experta en tu sector.
El contendido comercial, que únicamente se centra en vender, sin tomar en consideración las necesidades de los clientes, ni sus inquietudes respecto a tus productos, no generará confianza a un cliente potencial que se encuentre en su fase de investigación.
Asegúrate de que tu contenido está optimado para aparecer en los motores de búsqueda cuando tu público potencial haga sus pesquisas.
Averigua dónde hace sus búsquedas tu púbico objetivo y contacta con ellos.
- Aprovecha las, participando y también interactuando en conjuntos de Facebook y LinkedIn específicos de tu campo.
- Responde a dudas de usuarios sobre productos/servicios como los tuyos en los foros de tu ámbito.
- Escribe publicaciones cómo invitado en blogs de tu sector.
- Realiza webinars y podcast.
Una vez ya hayas establecido una “relación” y tu usuario potencial confíe en ti, será el instante de poder ofrecerle contenido comercial, o sea, cuando él esté preparado, antes no.
Estrategias de marketing B2B para crear autoridad de marca
El hecho de sea un negocio B2B no quiere decir que tu contenido deba estar infestado de jerga técnica, ni tampoco que elsi se trata de una marca industrial.
Al público de las marcas B2B les agrada también contenido atrayente que den contestación a sus preguntas sin que sea un contenido cargado de datos, porque para eso ya están los manuales.
A través de los vídeos en directo, sea en Instagram, YouTube, Facebook o en un seminario web, las marcas pueden llegar a un gran público.
Cuando se realiza un acontecimiento presencial que se transmite en directo a través de las redes sociales, el número de asistentes no tiene límites.
Los expertos se conectan, interactúan y responden a preguntas de los usuarios que no pueden estar presentes físicamente en el evento.
Los vídeos son el formato que está cogiendo más fuerza en la mercadotecnia B2B.
A través delpuedes crear un vínculo sensible entre tu marca y tu público a través de un storytelling creativo.
Los usuarios gozan viendo vídeos y tienen un impacto más perdurable en sus mentes.
A través de los vídeos las marcas pueden trasmitir sus valores y, sobre todo, emociones.
Por ejemplo, el ingenio y creatividad de este vídeo de Schneider Electric no tiene nada que envidiar a las marcas B2C.
Difunde historias de tus clientes
Difunde historias de tus clientes
Para las marcas B2B, si bien la meta sea vender a otras marcas y no al consumidor final, realmente venden igualmente a personas, que son quienes toman la decisión de comprar el producto/servicio.
Por eso, es esencial conectar y conmover, y vuelvo a usar el término “emocionar”, pues a través de las emociones compramos.
Cuando escuchamos una historia de un amigo, siempre y en toda circunstancia nos fiamos más que si nos la cuenta la propia marca, de aquí la importancia de que las historias de tus clientes satisfechos las pueda conocer tu público objetivo.
Además de ofrecer mayor credibilidad hacia tu marca, también otorgará confianza porque tu público verá como otras marcas de confianza han usado tus productos/servicios.
En la siguiente imagen vemos cómo la marca de CRM, Salesfoce usa las historias de clientes del servicio que son marcas conocidas, como en este caso, Adidas.
Explica la historia de tu marca
Explica la historia de tu marca
diseño web en segovia tu marca y fomentar una conexión emocional con tu público puedes contar cómo se creó tu marca, sus orígenes y su historia.
Explicar maquetacion web online quién hay o ha habido detrás de una marca, ayuda a prosperar la autoridad de marca y transmite autenticidad.
Instagram es una plataforma perfecta para compartir historias sobre tu marca, tanto del pasado como del presente.
Explicar qué hacen tus empleados no sólo humanizará tu marca, sino conectarás con tu público.
Así lo hace el equipo de Mailchimp a través de su cuenta de Instagram, en la que en sus historias destacadas puedes ver la presentación de múltiples de sus empleados.
Convierte a tus empleados en embajadores de tu marca
Convierte a tus empleados en embajadores de tu marca
No puedes obligar a que tu equipo hable de los beneficios de tu marca en sus perfiles sociales, pero sí que puedes fomentar y motivarlos para que lo hagan.
Si los cuidas bien, cuidaran bien de tu marca y no tendrán ningún inconveniente ni objeción en regresar a compartir en sus perfiles sociales, publicaciones que se han hecho en los perfiles sociales corporativos.
Tus empleados conocen mejor que absolutamente nadie los productos/servicios que ofreces y también saben cómo es tu público objetivo.
Pide la opinión de tu equipo en las campañas de marketing que efectúes, hazles partícipes de tus acciones, intercambia ideas y comparte los resultados de tus estrategias de marketing.
Si se ven implicados en tus acciones de marketing, participarán en la difusión de tus publicaciones de marca y se implicarán en la promoción de los productos/servicios que ofreces.
Recuerda también interaccionar a través de los perfiles corporativos con las cuentas de los perfiles sociales de los empleados comprometidos con tu marca, agradeciendo la difusión que realicen de tus publicaciones y dando también “likes” a sus publicaciones.
Participa como blogger convidado y también invita a otros bloggers a participar en tu blog
Participa como blogger invitado y también invita a otros bloggers a participar en tu blog
La estrategia de blogging es muy eficaz para incrementar la autoridad de marca,
tanto si invitas a expertos de tu sector a participar en alguna publicación para el weblog de tu sitio, o si participas en sitios webs de referencia del ámbito.
Lo esencial es que los temas que se traten sean de interés para ambas partes, tanto para tus invitados que participen en tu blog, tal y como si participas como blogger invitado. Por un lado, el contenido de valor será beneficioso para el sitio web dónde se publica, y por otra parte, crece la autoridad de marca del autor.
Crea campañas B2B con influencers y microinfluencers
Crea campañas B2B con influencers y microinfluencers
Las campañas de marketing B2B con influencers asisten a las compañías B2B a llegar a personas que de otra forma no hubiesen encontrado.
Las historias de los influencers resuenan en una enorme audiencia, aportando credibilidad, visibilidad y, sobre todo, confianza en tu público objetivo.
Busca influencers relevantes que sean especialistas en tu sector para tu estrategia de marketing B2B.
A la gente le agrada tener la seguridad de que lo que ofreces funcionará bien, y los influencers y microinfluencers ofrecen calma en este aspecto.
Si no han probado tus productos/servicios, pídeles que lo hagan para que conozcan bien lo que ofreces.
Cada empresa tiene una forma diferente de implementar el marketing B2B de influencers, lo esencial es generar valor para construir relaciones en un largo plazo con tu audiencia objetivo.
Un ejemplo clarísimo de marketing B2B con influencers lo hallamos en la cuenta de Instagram de General Electric, con el hashtag #GEinstawalk, en el que invitan regularmente a los mejores fotógrafos para que tomen y publiquen fotografías de sus instalaciones.
Conclusión
Como ves, las ventas B2B y la autoridad de marca van de la mano.
Invierte tiempo y dinero en identificar a tu audiencia objetivo, ganar su confianza y crear relaciones perdurables.
Entender a tu público objetivo para crear contenido de valor es la manera correcta de posicionar tu negocio, producir confianza, establecer relaciones y ayudar a que tu público te halle, confíe en ti y te acabe eligiendo.
Recuerda que, como hemos visto en los diferentes ejemplos, las redes sociales son muy útiles para las estrategias de marketing B2B , pues además de producir tráfico cualificado a tu sitio, también mejoran la autoridad de marca y te ayudarán a transformar tu marca en referente de tu ámbito.
¿Qué otra estrategia de marketing digital B2B añadirías para prosperar tu autoridad de marca?
A Natàlia le gusta hacer marketing con coco, con compromiso, conocimiento y cooperadores. Ayuda a PYMEs y profesionales para que su marca y sus proyectos tengan visibilidad en línea. Estudia, desarrolla y también implementa estrategias de Marketing Digital y Social Media para sacar el máximo partido a sus sitios web.
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