El Estado del Marketing de Influencers 2019: Informe Benchmark [+Infográfico]
Dos años atrás, hicimos nuestra. Consideramos que era tiempo de actualizar nuestras estadísticas y descubrir cómo han cambiado las percepciones sobre la industria entre dos mil diecisiete y 2019. Nos asociamos conypara encuestar 800 agencias, marcas y otros profesionales de marketing importantes, con el objetivo de conocer sus creencias y desarrollar sus percepciones sobre la industria en dos mil diecinueve.
El hallazgo primordial de nuestro Informe de Marketing de Influencers 2019, es que las opiniones sobre el marketing de influencers siguen siendo exageradamente positivas. Pese a que los opositores afirman que, nuestros encuestados dieron sus puntos de vistas positivos para la práctica.
Aquí se hallan los resultados primordiales de nuestro Estudio de Marketing de Influencers dos mil diecinueve, junto con algunas otras importantes estadísticas recientes que hallamos por cortesía de NeoReach, Instagram y Google Trends.
La Popularidad de Instagram ha Crecido de Manera Extraordinaria Durante los Últimos Años
Instagram es la red social que más rápido creció en el dos mil diecinueve, continuando su extraordinaria expansión de dos mil diecisiete y dos mil dieciocho. Su hermano mayor, Facebook, puede todavía tener la base de usuarios más grande, mas Instagram va ganando terreno con rapidez. Una diferencia notable es que Instagram es querido por los jóvenes, y ese grupo demográfico está dejando Fb por el hecho de que lo perciben como algo que ahora es para sus progenitores.
A mediados de 2018, Instagram anunció que había alcanzado los mil millones de usuarios activos mensualmente y ahora está en vías de alcanzar los dos mil millones. Estos usuarios publican 95 millones de fotos y vídeos por día, así como cuatrocientos millones de Historias al día. Los usuarios de Instagram ponen Me Agrada a unas increíbles cuatro mil doscientos millones de publicaciones todos y cada uno de los días.
Instagram verdaderamente se convirtió en la plataforma fuerte y potente de los últimos tiempos, particularmente entre las redes sociales e influencers más jóvenes.
El Año Pasado se Crearon Más de 320 Plataformas y Agencias Enfocadas en el Marketing de Influencers
Ya que el marketing de Influencers ha madurado hasta convertirse en una industria, atrajo el apoyo de compañías y aplicaciones para facilitar el proceso tanto para las marcas como para los influencers. La mercadotecnia de Influencers orgánico puede ser un proceso lento y aburrido, particularmente cuando se trata de hallar y atraer influencers para fomentar los productos o servicios de tu compañía.
Las trescientos veinte nuevas agencias y plataformas enfocadas en el marketing de influencers ingresaron en el mercado durante los últimos doce meses. En dos mil quince, había sólo 190 agencias y plataformas influencers. En dos mil dieciseis creció a trescientos treinta y cinco, en dos mil diecisiete a cuatrocientos veinte y en dos mil dieciocho a más del doble de lo que había sólo dos años atrás.
Valor Medio Alto de Earned Media por dólares americanos 1 Gastado en Marketing de Influencers
Earned media(medios ganados o bien ahorrados) es la publicidad que una compañía consigue merced a los esfuerzos promocionales, diferentes de la publicidad paga. El valor del Earned Media es una representación monetaria de esa publicidad. Las empresas que entienden el marketing de influencers, obtienen enormes beneficios de hasta $ 18 en valor de medios ganados por cada dólar que gastan en marketing de influencers.
Incluso las compañías promedio alcanzan resultados increíbles, con un promedio de Earned Media de $ 5,20 por dólar gastado en marketing de influencers.
Por supuesto, ciertas empresas pierden. De hecho, el 25 por ciento de las empresas pierden dinero o sólo llegan a cubrir los gastos. Mayormente son empresas que no comprenden el funcionamiento del marketing de influencers, y de manera frecuente empresas que no eligen los influencers correctos para su marca. Muy frecuentemente no pueden elegir influencers cuyos seguidores coincidan con el mercado objetivo de su producto.
Se Prevé que el Marketing de Influencers Crecerá Más del Doble de las Cifras de 2017
El marketing de influencers continuó creciendo como industria a lo largo de los últimos años. Era una industria de $ 1.7 mil millones en dos mil dieciseis, incrementando a dólares americanos 3 mil millones en 2017. El desarrollo continuó a dólares americanos cuarenta y seis mil millones en 2018 y se espera que este año continuará su trayectoria ascendiente para transformarse potencialmente en una industria de $ 6.5 mil millones.
Las Búsquedas en Google del término “Influencer Marketing” Medraron 1500 por cien en tres Años
Un año ya antes informamos un masivo crecimiento de trescientos veinticinco por ciento en las búsquedas en Google del término “influencer marketing”. Las búsquedas ascendieron a 3.900 búsquedas por mes en 2015, a 6.460 en dos mil dieciseis, y después veintiuno en dos mil diecisiete. Pasmosamente este índice de crecimiento continuo. En 2018 las búsquedas de la oración “influencer marketing” aumentaron a 61.000.
Esto es un gran aumento de 1.500 por cien en las búsquedas del término “influencer marketing” en sólo 3 años.
El Uso de Instagram Creció 10 Veces en 5 Años
En febrero de dos mil trece Instagram era un jugador bastante pequeño en el sector de las redes sociales, con sencillamente cien millones de usuarios. En el mes de marzo de 2014 alcanzó los doscientos millones, la base de usuarios que hoy disfruta Pinterest. En el último mes del año de ese año, Instagram alcanzó un jalón de trescientos millones (Snapchat tiene eso el día de hoy en día y Twitter tiene un tanto más de trescientos treinta y cinco millones).
En junio de 2016, Instagram contaba con 500 millones de usuarios activos mensualmente – como TikTok, previamente Musical.ly, tiene hoy en día.
Instagram alcanzó el hito de seiscientos millones en el último mes del año de 2016. LinkedIn no ha alcanzado esa cantidad aún mas se está aproximando con quinientos noventa millones de usuarios.
Instagram anunció con orgullo que había conseguido lograr los mil millones de usuarios diarios en junio de 2018, con sólo 2 comunidades virtuales con más miembros activos: YouTube (1.9 mil millones) y Facebook (dos.27 mil millones).
Los Índices de Engagement en Instagram son Mucho Más Altos que los de Twitter
Aunque es más difícil localizar datos recientes del índice de Engagement en redes sociales comparables, está claro que en 2017 el índice promedio de Engagement en Instagram fue mucho más alto que en Twitter.
Hay dos tendencias evidentes de la encuesta de más de 100.000 perfiles de influencers en ese año. Primero, los índices de Engagement caen cuantos más seguidores tengas. Segundo, el Engagement es más alto en Instagram que en Twitter, en todos y cada uno de los niveles de seguidores.
Por ejemplo, los nano influencers con menos de 1000 seguidores disfrutan de un índice de engagement de siete con dos por cien en Instagram, comparado con uno con cuatro por cien en Twitter. En el otro extremo, los influencers con más de 100.000 seguidores tienen 1.1 por cien de engagement en Instagram, comparado con 0.3 por ciento en Twitter.
El 69 por ciento de los Encuestados Se Enfoca en el B2C
De nuestros ochocientos treinta profesionales de marketing y representantes de marca encuestados, que lanzan campañas de marketing de influencers, el sesenta y nueve por cien se enfoca en el ámbito B2C (o bien negocio a consumidor), y el 31 por cien sobrante lanza campañas para empresas en el campo B2B (o bien negocio a negocio).
Esta podría ser una de las razones por las cuales muchos de nuestros encuestados emplean Instagram, el que es menos predominante en el marketing B2B. Conforme con las estadísticas, los tres canales sociales más usados por el mercado B2B son Facebook (89 por cien ), LinkedIn (ochenta y uno por ciento ), y Twitter (setenta y cinco por ciento ), sólo el 33 por cien de las empresas B2B usan Instagram.
La Producción de Contenido Creció ¾ en los Últimos 2 años
De muchas formas la mercadotecnia de influencers puede ser pensado como la mejor forma de hacer llegar el marketing de contenido. Los dos van de la mano, con lo que no debería sorprendernos que el aumento sensacional en la mercadotecnia de influencers se corresponda con un aumento en la producción de contenido. El 77 por cien de los encuestados declararon que su producción de contenido había aumentado en los últimos dos años
La Mayoría Tiene un Presupuesto Independiente para el Marketing de Influencers
El 60 por ciento de estos entrevistados admitió tener un presupuesto independiente destinado al marketing de influencers, comparado con el cincuenta y siete por ciento de nuestra encuesta en 2017. Tal vez esto es menor a lo esperado, estimando que ely elcree que el marketing de contenidos es una estrategia clave. Se presume que la mayoría de aquellos sin un presupuesto independiente dedicado para la mercadotecnia de contenidos, financian sus actividades de contenido con un fondo general de Marketing.
La Mayoría Cree que el Marketing de Influencers es Efectivo
Considerando todas las otras estadísticas positivas relacionadas al marketing de influencers, no debería ser una sorpresa que nuestros encuestados fuesen altamente positivos sobre la efectividad de la actividad. De hecho, el 92 por ciento cree que la mercadotecnia de influencers es una forma de marketing eficaz. agencia seo en zaragoza ía interesante saber si los sesenta y dos encuestados (ocho por ciento ) que no creen en la efectividad del marketing de influencers, han tenido malas experiencias o nunca lo han implementado.
Una Gran Mayoría Tiene la Intención de Destinar Presupuesto al Marketing de Influencers Este Año
Con tal apoyo a la efectividad del marketing de influencers, no sería una sorpresa que el 86 por ciento piense en destinar una porción de su presupuesto al marketing de influencers. Será interesante ver si esto aumenta el porcentaje de empresas con un presupuesto destinado, o bien si las empresas continúan pagando el marketing de influencers de su presupuesto general de marketing.
Esto se compara con el 37 por ciento de los especialistas en marketing entrevistados en nuestro informe de 2017, quienes aceptaron tener un presupuesto dedicado al marketing de influencers.
El 63 por cien Tiene la Intención de Acrecentar su Presupuesto para el Marketing de Influencers el Próximo Año
Cerca del ⅔ (sesenta y tres por cien ) de las compañías que tienen un presupuesto para el marketing de influencers, tienen la intención de aumentar sus gastos en los próximos doce meses, mientras que el 17 por cien sobrante espera que su gasto en la mercadotecnia de influencers siga siendo el mismo. Estimando que el quince por ciento de los encuestados no estaban seguros sobre lo que pasaría con su presupuesto para la mercadotecnia de influencers, da como resultado que sólo el cinco por cien tenía la intención de reducir su presupuesto.
Esto coincide con el incremento esperado en el marketing de influencers durante dos mil diecinueve y el porcentaje de personas que cree en la efectividad del mecanismo de entrega del marketing.
Por supuesto, no todos y cada uno de los encuestados tendrán el control de sus presupuestos, y esto se refleja en el porcentaje parcialmente alto de aquellos que no están seguros de cómo cambiarán los gastos de sus organizaciones.
Casi la Mitad de los Encuestados Tiene la Intención de Gastar al Menos 20 por ciento de Su Presupuesto de Marketing en el Marketing de Influencers
Claramente la mercadotecnia de influencers es sólo parte del marketing – eminentemente el mecanismo de entrega del marketing de contenido. Las empresas tienen una amplia variedad de actividades de marketing para las que requieren presupuesto.
Por eso, es interesante que el once por cien de los encuestados tiene la intención de asignar en dos mil diecinueve, más del 40 por ciento de su presupuesto de marketing para la mercadotecnia de influencers. Un mayor 12 por cien asignará el 30-cuarenta por cien y el 24 por ciento dedicará un 20-treinta por cien de su presupuesto.
El porcentaje más común de marketing destinado al marketing de influencers se encuentra en el rango del diez-20 por ciento .
Finalmente, el diecinueve por cien sobrante de las empresas han destinado menos del 10 por cien de su presupuesto de marketing en la mercadotecnia de influencers a lo largo de este año.
Cada empresa tiene una estrategia de marketing diferente, e inclusive los principales defensores del marketing de influencers admiten que necesitan destinar algo de su presupuesto a otras actividades de marketing.
La Mayoría Reconoce la Gran Calidad de los Clientes Provenientes de las Campañas de Marketing de Influencers
Una cosa es atraer “clientes” a través de campañas de marketing, pero no todos los “clientes” son igualmente valiosos para un negocio. Clientes diferentes gastan sumas diferentes de dinero, y la cantidad que gastan puede ser baja en comparación al costo de atraer nueva clientela. Particularmente este es el caso de las campañas de concienciación, las que desean atraer clientes del servicio rentables en el futuro.
Nuestros encuestados, quienes en general fueron positivos acerca del valor del marketing de influencers, concordaron en que el marketing de influencers atrae a clientes de alta calidad. El ochenta y dos por cien cree que la calidad de los clientes del servicio provenientes de las campañas de marketing de influencers es mejor que la de los procedentes de otras formas de marketing.
Más del ⅔ Miden su Return of Investment Fundamentando en Su Marketing de Influencers
Uno de los resultados más impresionantes de nuestra encuesta fue el descubrimiento de que el setenta por cien de los encuestados mide el ROI en sus campañas de marketing de influencers.
Una de las protestas primordiales que escuchamos en los comienzos del marketing de influencers, fue que a las empresas les resultaba difícil determinar un Return of Investment basado en él. De hecho, fue solo hace un año cuando publicamos. Allí descubrimos que, en un estudio de Linqia, el 76 por cien de los expertos en marketing afirmaron que el desafío más esencial del marketing de influencers para el 2018 sería determinar el Return of Investment de sus campañas.
Ahora, obviamente la mercadotecnia de influencers desarrollo responsive madrid y las compañías comprenden que necesitan personalizar las métricas de su Return of Investment a fin de que coincidan con sus necesidades, y así desarrollaron una gama de medidas de retorno de la inversión que se ajustan a diferentes organizaciones.
Las Empresas Emplean una Variedad de Métricas para Medir el Éxito de Sus Campañas de Influencers
Ahora las compañías parecen entender que el mejor camino para medir el ROI de tu marketing de influencers, es utilizando una métrica que mida las metas de tus campañas. Por poner un ejemplo, una compañía que se enfoca en la concienciación debería emplear una medida del éxito de Return of Investment distinta, a la de una empresa que utiliza su marketing de influencers para aumentar sus ventas.
Esto se evidencia claramente en los resultados de nuestra encuesta. El 34 por ciento de nuestros encuestados meridianamente tiene presente la concienciación, focalizándose en las vistas, el alcance y la impresión. El 35 por cien desea que los seguidores de sus influencers efectúen alguna acción y por consiguiente, emplean el Engagement o bien los clics como medida de Return of Investment. El treinta y uno por cien restante tiene un enfoque más estricto y emplea su marketing de influencers para producir ventas. Su Return of Investment se refiere a conversiones o bien números de ventas.
La Mayoría de los Encuestados Considera que el Earned Media es una Buena Medida de ROI
Anteriormente hemos escrito sobre el, o sea, la versión de Earned Media de NeoReach amoldada al marketing de influencers. El Influencer (Earned) Media Value brinda una variable proxy de los rendimientos de las publicaciones, que históricamente un influencer le ha dado a las empresas con las que ha trabajado. Da una indicación de lo que costaría una campaña publicitaria similar para lograr el mismo efecto. El EMV (Earned Media Value) calcula el valor que recibes por el contenido compartido por un influencer.
El cálculo del EMV puede ser complicado, y de ahí que a los expertos en marketing a veces les resulta difícil explicar estos conceptos a sus directivos.
Sin embargo, está claro que nuestros encuestados generalmente creen en el valor de la idea. El setenta y ocho por cien afirmó que consideran que el EMV es buena forma de medir el Return of Investment en las campañas de influencers.
La Gran Mayoría de Empresas Toma su Gasto en el Marketing de Influencers de Su Presupuesto de Marketing
Será una pequeña sorpresa descubrir que el ochenta y uno por ciento de nuestros encuestados saca su gasto en el marketing de influencers del presupuesto de su Departamento de Marketing. El diecinueve por ciento sobrante (se alardea que son organizaciones relativamente grandes) saca su gasto en el marketing de influencers de los fondos del Departamento de RR.PP.
Se presume que aquellas empresas del grupo minoritario, usan el marketing de influencers primordialmente con fines de concienciación, en vez de emplearlo como un medio directo para vender sus productos o servicios.
Alrededor del ¾ de las Campañas de Marketing de Influencers se ejecutan Internamente
El 77 por cien de nuestros encuestados afirma hacer sus campañas de influencers de manera interna, y el 23 por cien restante opta por utilizar agencias para su marketing de influencers.
Si bien ciertas de esas campañas internas serán desarrolladas gradual y orgánicamente, muchas utilizarán las herramientas libres como las plataformas de influencers, para ayudar a facilitar el proceso. Primordialmente esto será así para la selección de influencers.
Muchas marcas prefieren usar agencias cuando trabajan con micro-influencers, en tanto que las agencias tienen más experiencias en trabajar con influencers a escala.
Tal como se ve en la encuesta, en dos mil dieciocho nacieron trescientos veinte nuevas agencias y. Será interesante ver si más empresas escogen trabajar con agencias para influencers en los próximos años.
La Mayoría de las Empresas Utilizan Herramientas Internas para Ejecutar las Campañas de Influencers
Una cantidad de encuestados sorprendentemente grande, el 58 por cien , acepta emplear herramientas desarrolladas interiormente para ejecutar sus campañas de marketing de influencers. Esto sugiere que a pesar del notable aumento en el número de plataformas influencers en los últimos años, aún existen oportunidades a fin de que los emprendedores desarrollen herramientas para simplificar aún más el proceso de marketing de influencers.
Instagram es Por Lejos el Canal Más Esencial para el Marketing de Influencers
Como se indicó en otra parte de este informe, hemos visto la reciente popularidad y desarrollo de Instagram como red social. De hecho, ahora es la red social de preferencia para las campañas de marketing de influencers. El setenta y nueve por ciento de nuestros encuestados considera que Instagram es esencial para sus campañas de marketing de influencers.
La preponderancia de Instagram es aún más evidente cuando echas una ojeada a las cifras en bárbaro. seiscientos cincuenta y tres de los encuestados aseveran que acceden eminentemente a Instagram para el marketing de influencers. Esto se compara con el interrogante formulada de si las personas tenían la intención de dedicar un presupuesto al marketing de influencers en 2019 – contestada de forma positiva por 708 personas. Es justo decir que la mayoría de las personas que planean participar en el marketing de influencers este año, utilizarán Instagram.
Las otras redes sociales son populares entre algunos encuestados – seguramente esto depende de los mercados objetivo de las marcas que desean participar en la mercadotecnia de influencers. El 46 por cien de los encuestados accede a Facebook para sus campañas, el cuarenta y seis por ciento a YouTube, el 24 por ciento a Twitter, el 12 por cien a LinkedIn (probablemente aquellos que están implicados con compañías B2B), y un menor doce por ciento se propaga a través de redes sociales más especializadas o bien menos populares. Se alardea que la categoría Otros también incluye el marketing de influencers en blogs.
El objetivo Más Común para las Campañas de Influencers es la Concienciación
Nos hemos referido de forma regular al hecho de que las compañías realizan marketing de influencers por diferentes razones. El paso inicial de cualquier campaña de influencers es determinar tus metas y tus objetivos. Así puesto que, no sería sorpresa hallar que nuestros encuestados tienen 3 principales objetivos muy, muy diferentes para sus campañas de influencers.
La razón más popular es crear una campaña de influencers con fines de concienciación – 37 por cien de nuestros encuestados emprenden el marketing de influencers con este propósito. La segunda categoría, el treinta y dos por ciento , tiene el claro objetivo de acrecentar sus ventas.
Un grupo un poco menos popular, el 31 por cien , es el de los encuestados que emprenden el marketing de influencers para desarrollar una colección de contenido generado por el usuario. El valor percibido del contenido generado por el usuario está creciendo a lo largo del tiempo y será interesante ver, en encuestas futuras, si más empresas lo toman como su objetivo principal.
El Fraude de los Influencers es un Motivo de Preocupación para los Encuestados
En los últimos tiempos el tema del fraude de los influencers se ha transformado en un motivo de preocupación. Aun recientemente hemos escrito un
Afortunadamente, en nuestros días existen muchísimas herramientas que ayudan a detectar estafadores y esto debería reducir los efectos del fraude de influencers. Ojalá pronto sea simplemente un capítulo en la historia de la industria.
El fraude en la mercadotecnia de influencers, incluyendo los efectos de los influencers falsos, es una preocupación para el 64 por ciento de nuestros encuestados.
Casi el ⅔ de los Encuestados Experimentó el Fraude de los Influencers
Una de las razones por las como un poco menos del 2/3 de los encuestados admitió tener cierta preocupación sobre el fraude de influencers, es que la mayoría de ellos lo sufrió en el pasado. El 63 por ciento de los encuestados tuvieron experiencias de fraude de marketing de influencers en campañas pasadas.
Esperamos que con mayor información acerca del fraude de influencers y las herramientas actuales libres para advertir falsos influencers, menos marcas sufran experiencias personales de fraude en el futuro.
La Mayoría Estima que Encontrar los Influencers Convenientes es Moderadamente Difícil
Como hemos declarado en nuestro artículo anterior, investigaciones pasadas señalan regularmente que la mayoría de los expertos en marketing, piensan que el hallazgo y la selección de los mejores y más esenciales influencers, puede ser la parte más difícil del marketing de influencers.
Esto es probablemente la razón primordial por la que han brotado rápidamente muchas plataformas y herramientas para asistir a las marcas y a los especialistas en marketing en la búsqueda de influencers. Como informamos de antemano, en los últimos doce meses abrieron trescientos veinte nuevas plataformas y, 550 en los últimos 3 años.
Como resultado, ya no se considera a la selección de influencers como el gran problema que fue en el pasado. Sólo el dieciocho por ciento de los encuestados considera que localizar a los influencers convenientes para trabajar con su industria es muy difícil.
Sin embargo, esto no quiere decir que el resto lo considere fácil. Sólo el veinte por ciento de los encuestados consideran que la selección de influencers es fácil.
La mayor parte de los encuestados estima que el inconveniente de hallar a los influencers adecuados es de dificultad media.
Opiniones Diversas sobre Si la Seguridad de la Marca es una Preocupación en las Campañas de Influencers
Otra cuestión de primerísima línea en los últimos años han sido los influencers que, para las marcas que los representan, actúan de una manera inadecuada. Por poner un ejemplo, los vídeos antisemitas de PewDiePie en molestaron a algunas de las compañías con las que trabajaba, y algunas, como Disney, deliberadamente se distanciaron de él. Más últimamente, Logan Paulpor un vídeo de mal gusto, y las marcas se preguntaron si seguirían teniendo alguna conexión con él. El CEO del Delmundo, Nick Cicero, opinó: “Cada vez hay más personas a las que dar seguimiento, y esto hace más difícil el control de calidad. Por lo tanto hay que hacer investigaciones para cerciorarse de que ningún muchacho de YouTube ponga a tu marca en una mala posición.”
La clave para conseguir una campaña de marketing de influencers triunfante es unirse con influencers cuyos seguidores sean similares a tus clientes objetivos, y cuyos valores coincidan con los tuyos.
Casi la mitad (cuarenta y nueve por cien ) de nuestros encuestados piensa que la seguridad de la marca podría esporádicamente ser una preocupación en el momento de ejecutar una campaña de marketing de influencers. El treinta por cien tiene la sólida creencia de que la seguridad de la marca es siempre y en todo momento una preocupación.
El veintiuno por ciento sobrante cree que realmente no es una preocupación. Se alardea que este último grupo ha dominado el arte de localizar los influencers convenientes para sus marcas, y no se preocupan de que sus valores no coincidan.
La Mayoría Cree que el Marketing de Influencers puede Ser Automatizado, no obstante una Gran Cantidad está en Desacuerdo
Un asunto polémico en el marketing de influencers es el grado de automatización que puedes utilizar de manera exitosa. Algunas personas creen que puedes automatizar virtualmente todo el proceso, desde la selección de influencers hasta el pago de influencers. Otros valoran el trato adaptado y piensan que el marketing de influencers es un proceso práctico.
Incluso los expertos en las plataformas y agencias de influencers tienen distintos enfoques. Ciertos sólo trabajaran con un grupo de influencers verificado y escogido personalmente. Otros apuestan a utilizar algoritmos para crear bases de datos masivas de los influencers potenciales, los cuales pueden clasificar bajo múltiples categorías con el fin encontrar los influencers más convenientes para cualquier campaña particularmente.
Por lo tanto, no debería ser una sorpresa ver una considerable variación en las opiniones sobre si la mercadotecnia de influencers podría ser automatizado. El 57 por cien cree en el proceso de automatización. No obstante, una notable minoría, el cuarenta y tres por ciento , no piensa que la automatización pueda causar un marketing de influencers exitoso.
La Relación con la Audiencia es Considerado lo Más Valioso a la Hora de Asociarse con Influencers
El 48 por ciento de los encuestados cree que la relación con la audiencia es uno de los factores más valiosos en el momento de colaborar con un influencer particularmente. Consideran que no merece la pena trabajar con alguien que no tenga influencia real en su audiencia, o bien quizá tenga una relación excelente – pero no es la audiencia conveniente para la marca.
El segundo factor esencial es la producción de contenido. Esto es particularmente así para el conjunto (31 por cien ) que afirmó, en nuestra pregunta anterior sobre los objetivos de las campañas de influencers, que su objetivo principal a la hora de ejecutar una campaña de influencers era el contenido generado por el usuario.
La tercera razón popular, escogida por el veintitres por cien de nuestros encuestados, fue la distribución. Pese a que parece un porcentaje bajo, esto meridianamente se conecta con la relación con la audiencia – los influencers utilizan su audiencia para distribuir el contenido relacionado a una marca.
2/3 del Marketing de Influencers está Basado en la Campaña
Dentro de nuestras recientes predicciones sobre las, vimos una tendencia de las marcas a cultivar relaciones de larga duración con los influencers.
Source: /c/en/us/solutions/collateral/service-provider/visual-networking-index-vni/white-paper-c .html
Notamos que las marcas piensan de forma tradicional desde la perspectiva de las campañas de marketing de influencers. Una vez completa una campaña, ellos planean, organizan y programan la próxima campaña. “Tanto la marca como los influencers pueden crear la campaña, depende de la cantidad de control que la marca requiera. Entonces la marca (con suerte) analiza los resultados de su campaña y más tarde pasa a otra cosa. Frecuentemente, la campaña próxima repite el proceso completo de identificación de influencers.”
“A publicidad en las redes sociales marketing de influencers se vuelve más popular, existe el peligro de que los influencers elijan y elijan las marcas con las que desean trabajar. Es probable que los buenos influencers "llenen" su calendario con promociones pagas. Si una marca no es cautelosa, perderá a sus mejores influencers por pensar a corto plazo".
Sin embargo, ahora las marcas están descubriendo las ventajas de cultivar relaciones a largo plazo. Las marcas se están dando cuenta de que los influencers con los que han trabajado en campañas anteriores semejan ser más auténticos. “Si un influencer continúa mostrando respaldo por un producto a través de varias campañas, se resalta la sinergia entre la marca y el influencer.”
Es notable que a pesar de que el 65 por cien de nuestros encuestados fundamenta su marketing de influencers en las campañas, el 35 por ciento restante está “siempre activo”, lo que sugiere que sostienen relaciones de larga duración con los influencers. Será interesante ver cómo cambian las estadísticas en los próximos años.
La Gran Mayoría Cree que el Marketing de Influencers es una Estrategia Escalable en su Ecosistema de Marketing
Una de los beneficios más significativas del marketing de influencers por encima de la actividad social de las cuentas oficiales de una compañía, es la facilidad con la que puedes escalar la actividad. Si deseas crear una compañía más grande, todo cuanto necesitas hacer es trabajar con más influencers que tengan grandes cantidades de seguidores – toda vez que sigan siendo relevantes para tu nicho.
Si bien podría ser difícil escalar el marketing orgánico de influencers, debido al mismo tiempo necesario para identificarlos y atraerlos, actualmente hay más de setecientos cuarenta plataformas y agencias enfocadas en los influencers, que las compañías pueden utilizar para incrementar sus esfuerzos.
El 57 por cien de nuestros encuestados cree que el marketing de influencers es claramente una estrategia escalable en su ecosistema de marketing, y un menor treinta y siete por cien piensa que de determinado modo es una estrategia escalable. Sólo el seis por cien no está conforme con ello.
El Criterio Más Esencial a la hora de Valorar Influencers es el Engagement o bien los Clics
A menudo hemos visto que las empresas tienen una pluralidad de objetivos a la hora de crear campañas de marketing de influencers. Aunque los criterios por los cuales nuestros encuestados evalúan a los influencers no coinciden exactamente con sus diferentes objetivos, hay una clara correlación.
El 43 por ciento de nuestros encuestados calificó al Engagement o bien clics como el criterio más importante, equiparado con el treinta y tres por cien que eligió las vistas/alcance/impresiones, y el veinticuatro por cien que consideró que lo más importante es el tipo/categoría de contenido.
El hecho de que las empresas den tanta verosimilitud al Engagement seguramente sea un reflejo de los inconvenientes ocasionados por los influencers falsos. Muchas empresas han llegado a sospechar de las estadísticas menos específicas, como las vistas, el alcance y las impresiones, debido a los presuntos “influencers” que han inflado sus estadísticas anteriormente.
A pesar de que sólo el veinticinco por cien afirmó que el criterio más merchandising online el tipo/categoría de contenido, este porcentaje puede ser subestimado. Muchas marcas empiezan su búsqueda de influencers reduciendo las posibilidades sólo para los influencers en un nicho en particular – es poco probable que una marca de belleza trabaje con un influencer que se enfoque en las mejoras para el hogar, sin importar un mínimo cuánto interactúa con sus seguidores.
Mensualmente es la Frecuencia Más Común para Ejecutar Campañas de Influencers
A pesar de que no hay un camino establecido para ejecutar una campaña de influencers, para nuestros encuestados la frecuencia de realización más común es mensual.
En una pregunta anterior, descubrimos que el sesenta y cinco por cien de nuestros encuestados prefiere ejecutar su marketing de influencers basado en las campañas, al tiempo que el treinta y cinco por ciento prefiere campañas “siempre activas”.
De aquellos que ejecutan campañas de influencers distinguidas, el 39 por cien prefiere realizarla en una frecuencia mensual. Un menor veintiocho por cien ejecuta sus campañas de manera trimestral, y el 14 por cien prefieren organizar campañas con una frecuencia anual. El diecinueve por cien sobrante adopta un enfoque diferente, y sólo lanza campañas cuando están por lanzar un nuevo producto.
La Mayoría de las Empresas Reserva un Porcentaje Más Alto de Su Presupuesto de Marketing de Influencers para una Época Determinada del Año
Con una combinación de diferentes ritmos de campaña, en una amplia gama de industrias (muchas de las cuales son de naturaleza estacional), no sorprende que la mayoría de las empresas (sesenta y dos por cien ) varíen su asignación de presupuesto para marketing de influencers a lo largo del año.
En todo caso, este porcentaje parece bajo. Si bien parte del treinta y ocho por cien que realiza un presupuesto equitativo a lo largo de todo el año llevará a cabo campañas en curso (y puede pagar a sus influencers de manera constante a lo largo de todo el año), y algunos reflejarán a los contratados para campañas anuales de influencers, parte de este treinta y ocho por ciento pueden ser empresas con sistemas de contabilidad simplificados, que no presupuestan en detalle mes a mes.
El Momento Más Popular para las Campañas Influencers es el Primer Trimestre
Es interesante que el presupuesto para las campañas de influencers caiga conforme transcurre el año. El 32 por ciento de las marcas asigna presupuesto para su gasto en influencers en el Primer Trimestre, el 28 por ciento en el Segundo Trimestre, el 21 por ciento en el Tercer Trimestre y el diecinueve por cien en Cuarto Trimestre.
De muchas maneras esto es una sorpresa. Aunque el costo de marketing naturalmente antecede el ingreso de ventas, esperarás que muchas industrias presenten más marketing en el trascurso del año, en el periodo anterior al Black Friday, y el periodo de compras navideño.
Asimismo, como hemos visto, el diecinueve por ciento de las compañías limitan su marketing de influencers al lanzamiento de nuevos productos. Se podría pensar que hay más lanzamientos de productos en el período anterior a las fiestas de fin de año, que a principios de año. Según, “el producto en sí mismo determinará la mejor época del año en que se lanzará. Enero, por servirnos de un ejemplo, puede funcionar bien para los equipos de fitness o los productos de superación personal que pueden asistir a cumplir los propósitos de Año Nuevo. El verano y la primavera son mejores para los productos de exterior. Estadísticamente, mayo y junio son los principales meses para la venta de utensilios de cocina y productos para el hogar, puesto que hay muchas bodas en el verano. Agosto es el mejor mes para computadoras portátiles y otros elementos que los estudiantes necesitarán en septiembre.”
¿Podría ser sólo una anomalía estadística? Será muy interesante ver si los resultados se repiten en nuestra próxima encuesta de marketing de influencers.
La Mayoría de los Encuestados Tiene que Justificar Su Gasto en el Marketing de Influencers
Por más que el marketing de influencers creció en popularidad en los últimos años, muchas personas fuera de marketing desconocen el término. Muchos tradicionalistas de negocio luchan por entender el concepto de marketing de influencers. En verdad, incluso hay empresas que no han adoptado el marketing en línea de ninguna manera y continúan confiando únicamente en los métodos de marketing tradicionales.
El 57 por ciento de nuestros encuestados se ha enfrentado a sus colegas o directivos en el momento de justificar su gasto en la mercadotecnia de influencers.
La Razón Primordial por la que se Tiene que Justificar el Gasto en el Marketing de Influencers es la Falta de Comprensión de Sus Métricas
El hecho de que nunca ha habido un cálculo de Return of Investment claro para la mercadotecnia de influencers ha provocado confusión entre algunos contadores y altos directivos, quienes demandan ver cifras de ROI claras, que demuestren el valor conseguido de la actividad de marketing de influencers. El treinta y nueve por ciento de nuestros encuestados declaró que la principal razón por la cual debían justificar el uso del marketing de influencers, era el hecho de que la dirección no comprendía las métricas del marketing de influencers.
Un menor veinticuatro por ciento enfrenta el inconveniente de que las personas con las que trabaja prefieren el marketing tradicional. ¿Esto es el resultado de la carencia de educación acerca de los nuevos métodos de marketing?
Otro 24 por cien de los encuestados tuvo complejidad para justificar el marketing de influencers debido a campañas de mal desempeño que su organización ha sufrido en el pasado.
A medida que la mercadotecnia de influencers se vuelva más popular y las personas comiencen a entender las cantidades altamente respetables de Return of Investment generadas por muchas empresas, deberíamos ver una reducción en la resistencia gerencial a fin de que sus negocios participen en el marketing de influencers.
El Mayor Desafío para Quienes Administran Campañas Internas es el Hallazgo de Influencers
Una de los beneficios más significativas de trabajar con una agencia especialista en influencers es que gran parte del trabajo difícil se hace por ti. Tú explicas tus necesidades a la agencia y te aconsejan influencers verificados dispuestos a trabajar contigo. La agencia usualmente gestionará tus campañas, minimizando tu participación diaria en las campañas de influencers.
A pesar de que la mayoría de empresas administra su marketing de influencers de manera interna, conforme con nuestra encuesta muchos tropiezan con dificultades.
El desafío más importante por lejos (36 por cien ) es el descubrimiento influencers convenientes que deseen participar. A pesar de que muchas plataformas brindan herramientas útiles para optimizar la fase de búsqueda de influencers, esto puede tomar un sinnúmero de tiempo.
El 24 por cien afirma que su mayor desafío ocurre más adelante en el proceso – la gestión de los contratos o fechas límites para las campañas. Vinculado estrechamente con esto, el 15 por cien plantea que su desafío más grande es el procesamiento de pagos a los influencers, cuando su trabajo está hecho.
Un menor 15 por cien lucha con las restricciones logísticas de banda ancha o bien los límites de tiempo.
Actualmente Sólo el 11 por cien de los Influencers
Cumple Absolutamente con las Reglas de FTC y CMA
Tanto la agencia gubernamental estadounidense, la FTC, y su equivalente británico, la CMA, examinaron pausadamente la divulgación de influencers en los últimos dos años. Han elaborado reglas y esperanzas claras.
Las redes sociales, particularmente Instagram, han facilitado a las marcas y también influencers el cumplimiento de los requisitos. Sin embargo, los influencers aún distan mucho de cumplir con las condiciones precisas. A lo largo de un mes, en el cuarto trimestre de 2018, efectuamos una investigación sobre una muestra de cien publicaciones de micro-influencers del planeta de la moda (*analizamos más de dos mil doscientos publicaciones) y hallamos que sólo el 11 por ciento de las publicaciones cumplen absolutamente todas las reglas regulativas establecidas por la FTC y laSi los influencers no mejoran su performance pronto, existe un riesgo real de que la FTC y la CMA comiencen a procesarlos, en lugar de sólo advertirles o bien educarlos.
Métricas Adicionales Brindadas por NeoReach
El Promedio del Earned Media es de cinco con dos veces por dólares americanos 1 Gastado
NeoReach analizó más de dos mil campañas de influencers. Calcularon que el promedio de EMV es 5,2 veces por $ 1 gastado. Esto quiere decir que los dólares asignados al marketing de influencers producen 5 veces más impresiones y Engagement en comparación con los dólares equivalentes asignados a la publicidad paga.
Las Campañas Enfocadas en el Branding o el Engagement Generan ocho Veces Más ROI
Las campañas de Branding apreciaron un Return of Investment considerablemente más alto en comparación a las publicidades de pago. En promedio, las campañas que se enfocaron en el Branding o bien Engagement consiguieron un Return of Investment ocho veces más alto. Esto significa que el contenido de influencers es 8 veces más efectivo que los métodos alternativos de construcción de marca, tales como las publicidades pagas o bien la televisión.
El retorno de la inversión de Contestación Directa es 1,8 veces por dólares americanos 1 Gastado
El retorno de la inversión de manera directa rastreable brinda resultados más balanceados. Depende mucho de la posición vertical, el Call to Action (llamado a la acción) y el tamaño de la campaña. En promedio, el ROI de respuesta directa (instalaciones de aplicaciones, registros) fue de 1,8 veces por $ 1. Si bien sigue siendo muy rentable, es más difícil ver un retorno de la inversión de forma directa rastreable cuando el objetivo es obtener una suscripción o bien acción inmediata.
El Retorno de la Inversión de las Campañas de Y también-commerce es de Aproximadamente ochenta centavos por dólares americanos 1 gastado
NeoReach halló que el retorno de la inversión del E-commerce quedó por debajo del Return of Investment de respuesta directa, con una devolución de aproximadamente 80 centavos por $ 1 gastado. Sin embargo, esto no tiene en cuenta el valor adicional del branding, las ventas siguientes, o bien las ventas que ocurren sin hacer clic en el link patrocinado.
Más Grande es el Influencer, Más Bajo es el ROI
Los influencers con cincuenta. .000 seguidores obtienen un Return of Investment por dólar gastado treinta por cien mejor que aquellos con 250k-1M seguidores, y un 20 por cien mejor que los influencers con más de 1m de seguidores. En términos simples, cuánto más seguidores tienen, más bajo es el retorno de la inversión.
Es importante notar que aunque el retorno de la inversión es más alto cuando se usan influencers más pequeños, este ROI no tiene presente el tiempo adicional, el trabajo de gestión o bien los recursos precisos para administrar un mayor número de influencers más pequeños.
Las Publicaciones de Instagram que Usan Hashtags Populares para Señalar una Promoción Han Crecido Enormemente en los Últimos 2 Años
A pesar de que descubrimos que hoy día sólo el 11 por cien de los influencers cumplen con las normas FTC y CMA, NeoReach descubrió que hay un enorme aumento en el número de publicaciones de Instagram que usan hashtags populares para señalar una publicidad o promoción. En dos mil dieciseis hubo once millones de publicaciones usando frases como #spon, #ad, o #brandname. Esto prácticamente se triplicó a treinta y uno millones en 2018 y se espera que crezca hasta los 4.4 millones en dos mil diecinueve.
Conclusión
Influencer Marketing Hub vio la relevancia de descubrir el estado de la industria de marketing de influencers en 2019. Pasaron 2 años desde la última vez que efectuamos una encuesta (más pequeña) y sentimos que era realmente preciso descubrir cómo había progresado la industria.
Nos asociamos con NeoReach y Viral Nation para encuestar a ochocientos profesionales de la industria – agencias de marketing, marcas, agencias de RR.PP., y otros campos relacionados, para descubrir sus percepciones sobre la industria.
En general, vimos que al comienzo del 2019 la visión del marketing de influencers es extraordinariamente positiva. Cualquier predicción sobre su desaparición es meridianamente precipitada. La gran mayoría de nuestros encuestados están ejecutando campañas de forma exitosa y tienen planes de acrecentar su gasto y actividad en el marketing de influencers en los próximos 12 meses.
